سياسة خصوصية Ashya2at.com

آخر تحديث: 14 يونيو 2025

تلتزم Ashya2at.com ("نحن" أو "خاصتنا" أو "لنا") بحماية خصوصية مستخدمينا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني Ashya2at.com وتطبيق الهاتف المحمول (يشار إليهما مجتمعين بـ "المنصة"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى المنصة.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع معلومات عنك بطرق متنوعة. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها على المنصة ما يلي:

1.1 البيانات الشخصية

معلومات التعريف الشخصية، مثل اسمك وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والمعلومات الديموغرافية، التي تقدمها لنا طواعية عند التسجيل في المنصة أو عند اختيارك للمشاركة في أنشطة مختلفة تتعلق بالمنصة، مثل الدردشة عبر الإنترنت ولوحات الرسائل. إذا اخترت شراء منتجات على المنصة، فقد نجمع أيضًا معلومات الدفع (مثل رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير).

1.2 البيانات المشتقة

المعلومات التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند وصولك إلى المنصة، مثل عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح الخاص بك، ونظام التشغيل الخاص بك، وأوقات وصولك، والصفحات التي شاهدتها مباشرة قبل وبعد الوصول إلى المنصة.

1.3 البيانات المالية

المعلومات المالية، مثل البيانات المتعلقة بطريقة الدفع الخاصة بك (مثل رقم بطاقة الائتمان الصالحة، وعلامة البطاقة التجارية، وتاريخ انتهاء الصلاحية) التي قد نجمعها عند شراء أو طلب أو إرجاع أو استبدال أو طلب معلومات حول خدماتنا من المنصة. نحن نخزن فقط معلومات مالية محدودة جدًا، إن وجدت، التي نجمعها. بخلاف ذلك، يتم تخزين جميع المعلومات المالية بواسطة معالج الدفع الخاص بنا، [اذكر معالج (معالجي) الدفع إذا كان معروفًا، وإلا فابق عامًا]، ونحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

1.4 البيانات من الشبكات الاجتماعية

معلومات المستخدم من مواقع الشبكات الاجتماعية، مثل [اذكر الشبكات الاجتماعية إذا كانت قابلة للتطبيق، مثل Facebook، Instagram]، إذا قمت بالاتصال بمنصتنا من خلال هذه المواقع. قد يتضمن ذلك اسمك، واسم المستخدم الخاص بك على الشبكة الاجتماعية، والموقع، والجنس، وتاريخ الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي، والبيانات العامة لجهات الاتصال.

1.5 بيانات الجهاز المحمول

معلومات الجهاز، مثل معرف جهازك المحمول، والطراز، والشركة المصنعة، ومعلومات حول موقع جهازك، إذا قمت بالوصول إلى المنصة من جهاز محمول.

1.6 بيانات الطرف الثالث

معلومات من أطراف ثالثة، مثل المعلومات الشخصية أو أصدقاء الشبكة، إذا قمت بالاتصال بالمنصة من خلال طرف ثالث ومنحت المنصة إذنًا بالوصول إلى هذه المعلومات.

2. كيف نستخدم معلوماتك

يسمح لنا امتلاك معلومات دقيقة عنك بتزويدك بتجربة سلسة وفعالة ومخصصة. على وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك عبر المنصة من أجل:

• إنشاء وإدارة حسابك.
• معالجة معاملاتك وإرسال معلومات ذات صلة إليك، بما في ذلك تأكيدات الشراء والفواتير.
• تمكين الاتصالات بين المستخدمين.
• تلبية وإدارة المشتريات والطلبات والمدفوعات والمعاملات الأخرى المتعلقة بالمنصة.
• إنشاء ملف تعريف شخصي عنك لجعل زيارتك للمنصة أكثر تخصيصًا.
• زيادة كفاءة وتشغيل المنصة.
• مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين تجربتك مع المنصة.
• إخطارك بالتحديثات على المنصة.
• تقديم منتجات وخدمات وتطبيقات جوال جديدة و/أو توصيات لك.
• القيام بأنشطة تجارية أخرى حسب الحاجة.
• منع المعاملات الاحتيالية، والمراقبة ضد السرقة، والحماية من النشاط الإجرامي.
• طلب التعليقات والاتصال بك بشأن استخدامك للمنصة.
• حل النزاعات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• الرد على طلبات المنتجات وخدمة العملاء.
• إرسال رسالة إخبارية إليك.
• طلب الدعم للمنصة.

3. الكشف عن معلوماتك

قد نشارك المعلومات التي جمعناها عنك في حالات معينة. قد يتم الكشف عن معلوماتك على النحو التالي:

3.1 بموجب القانون أو لحماية الحقوق

إذا اعتقدنا أن الكشف عن معلوماتك ضروري للاستجابة لعملية قانونية، أو للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا أو معالجتها، أو لحماية حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو سلامتهم، فقد نشارك معلوماتك كما يسمح به أو يقتضيه أي قانون أو قاعدة أو لائحة معمول بها.

3.2 مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم خدمات لنا أو نيابة عنا، بما في ذلك معالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتسليم البريد الإلكتروني، وخدمات الاستضافة، وخدمة العملاء، والمساعدة التسويقية.

3.3 الاتصالات التسويقية

بموافقتك، أو مع فرصة لك لسحب الموافقة، قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق، كما يسمح به القانون.

3.4 التفاعل مع المستخدمين الآخرين

إذا تفاعلت مع مستخدمين آخرين للمنصة، فقد يرى هؤلاء المستخدمون اسمك وصورة ملفك الشخصي وأوصاف نشاطك، بما في ذلك إرسال دعوات إلى مستخدمين آخرين، والدردشة مع مستخدمين آخرين، والإعجاب بالمنشورات، ومتابعة المدونات.

3.5 المنشورات عبر الإنترنت

عندما تنشر تعليقات أو مساهمات أو محتوى آخر على المنصة، قد يتم عرض منشوراتك من قبل جميع المستخدمين وقد يتم توزيعها علنًا خارج المنصة إلى الأبد.

3.6 المعلنون من الأطراف الثالثة

قد نستخدم شركات إعلانية تابعة لجهات خارجية لعرض الإعلانات عند زيارتك للمنصة. قد تستخدم هذه الشركات معلومات حول زياراتك للمنصة والمواقع الإلكترونية الأخرى الموجودة في ملفات تعريف الارتباط على الويب لتوفير إعلانات حول السلع والخدمات التي تهمك.

3.7 الشركات التابعة

قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لنا، وفي هذه الحالة سنطلب من تلك الشركات التابعة احترام سياسة الخصوصية هذه. تشمل الشركات التابعة شركتنا الأم وأي شركات فرعية أو شركاء في مشاريع مشتركة أو شركات أخرى نتحكم فيها أو تخضع لسيطرة مشتركة معنا.

3.8 شركاء الأعمال

قد نشارك معلوماتك مع شركاء أعمالنا لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية معينة لك.

3.9 أطراف ثالثة أخرى

قد نشارك معلوماتك مع المعلنين والمستثمرين لغرض إجراء تحليل عام للأعمال. قد نشارك معلوماتك أيضًا مع هذه الأطراف الثالثة لأغراض التسويق، كما يسمح به القانون.

3.10 البيع أو الإفلاس

إذا قمنا بإعادة تنظيم أو بيع كل أو جزء من أصولنا، أو خضعنا لعملية دمج، أو تم الاستحواذ علينا من قبل كيان آخر، فقد ننقل معلوماتك إلى الكيان الخلف. إذا توقفنا عن العمل أو دخلنا في حالة إفلاس، فستكون معلوماتك أصلًا يتم نقله أو الاستحواذ عليه من قبل طرف ثالث. أنت تقر بأن هذه التحويلات قد تحدث وأن الطرف المتلقي قد يرفض الالتزام بالالتزامات التي قطعناها في سياسة الخصوصية هذه.

نحن لسنا مسؤولين عن تصرفات الأطراف الثالثة التي تشارك معها بيانات شخصية أو حساسة، وليس لدينا سلطة لإدارة أو التحكم في طلبات الأطراف الثالثة. إذا لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات أخرى من أطراف ثالثة، فأنت مسؤول عن الاتصال بالطرف الثالث مباشرة.

4. أمان معلوماتك

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية ومادية للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية. بينما اتخذنا خطوات معقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، يرجى العلم أنه على الرغم من جهودنا، لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكن ضمان أي طريقة لنقل البيانات ضد أي اعتراض أو نوع آخر من سوء الاستخدام. أي معلومات يتم الكشف عنها عبر الإنترنت عرضة للاعتراض وسوء الاستخدام من قبل أطراف غير مصرح بها. لذلك، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل إذا قدمت معلومات شخصية.

5. سياسة الأطفال

نحن لا نطلب معلومات عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا أو نسوق لهم. إذا علمت بأي بيانات جمعناها من أطفال تقل أعمارهم عن 13 عامًا، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الموضحة أدناه.

6. ضوابط ميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة ميزة أو إعداد "عدم التتبع" ("DNT") يمكنك تنشيطه للإشارة إلى تفضيلك للخصوصية بعدم مراقبة وجمع البيانات حول أنشطة التصفح عبر الإنترنت. لم يتم الانتهاء من معيار تقني موحد للتعرف على إشارات DNT وتنفيذها. على هذا النحو، لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تلقائيًا اختيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، فسنبلغك بهذه الممارسة في نسخة منقحة من سياسة الخصوصية هذه.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى الإصدار المحدث بتاريخ "مراجعة" محدث وسيكون الإصدار المحدث ساري المفعول بمجرد أن يصبح متاحًا. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل متكرر لتكون على اطلاع دائم بكيفية حماية معلوماتك.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info[@]ashya2.at.